Бесплатная доставка при покупке от 7 000 рублей
ВОЗВРАТ И ОБМЕН
ВОЗВРАТ
Срок возврата товара надлежащего качества составляет 21 день с момента получения товара, если иное не было оговорено при продаже товара.
Причинами для возврата товара со стороны Покупателя могут быть следующие:
— Не подошел размер, фасон, цвет, длина и т.п.
— Оттенок полученного товара отличается от оттенка модели с фотографии на сайте.
Причинами для возврата товара со стороны Покупателя могут быть следующие:
— Не подошел размер, фасон, цвет, длина и т.п.
— Оттенок полученного товара отличается от оттенка модели с фотографии на сайте.
ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Товар принимается к возврату только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неношеном/неиспользованном виде.
Возврат товара надлежащего качества осуществляется двумя способами:
— Возврат в фирменные пункты выдачи/возврата Wildberries.
— Вызов курьера Wildberries (услуга предоставляется жителям городов, где есть курьерская доставка).
— Возврат в фирменные пункты выдачи/возврата Wildberries.
— Вызов курьера Wildberries (услуга предоставляется жителям городов, где есть курьерская доставка).
1. Самостоятельный возврат
Покупатель может самостоятельно вернуть не подошедший товар в наши фирменные пункты выдачи/возврата.
2. Возврат курьером
Услуга доступна для населенных пунктов, куда осуществляется доставка курьером.
На один день возможно оформить на возврат с помощью курьера не более 10 позиций. Количество товаров для возврата в пунктах выдачи не ограничено.
Покупатель может самостоятельно вернуть не подошедший товар в наши фирменные пункты выдачи/возврата.
2. Возврат курьером
Услуга доступна для населенных пунктов, куда осуществляется доставка курьером.
На один день возможно оформить на возврат с помощью курьера не более 10 позиций. Количество товаров для возврата в пунктах выдачи не ограничено.
Причиной для возврата товара со стороны Покупателя может быть производственный недостаток (брак) товара. Покупатель может обратиться с требованием о возврате такого товара в течение гарантийного срока, установленного производителем. Если гарантийный срок на товар производителем не установлен, срок для возврата такого товара составляет 2 (два) года.
ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется следующим способом:
— Возврат товара осуществляется посредством оформления заявки в Личном кабинете.
— Срок рассмотрения заявки не превышает 7 (семь) рабочих дней.
— В случае, если по результату рассмотрения заявки Продавцом принято положительное решение, покупатель может передать товар для возврата в Пункт выдачи заказов Wildberries.
— В случае отклонения заявки, покупатель вправе обратиться в независимую экспертизу. В случае, если независимой экспертизой будет подтверждено право покупателя на возврат товара, все расходы покупателя, связанные с проведением независимой экспертизы подлежат возмещению Продавцом.
— Возврат товара осуществляется посредством оформления заявки в Личном кабинете.
— Срок рассмотрения заявки не превышает 7 (семь) рабочих дней.
— В случае, если по результату рассмотрения заявки Продавцом принято положительное решение, покупатель может передать товар для возврата в Пункт выдачи заказов Wildberries.
— В случае отклонения заявки, покупатель вправе обратиться в независимую экспертизу. В случае, если независимой экспертизой будет подтверждено право покупателя на возврат товара, все расходы покупателя, связанные с проведением независимой экспертизы подлежат возмещению Продавцом.